इंडियन गैस एजेंसी पर लापरवाही के आरोप, उपभोक्ता परेशान।
मुजफ्फरनगर जनपद के पुरकाजी क्षेत्र में इंडियन गैस एजेंसी की कार्यप्रणाली को लेकर उपभोक्ताओं में भारी नाराजगी देखने को मिल रही है। लोगों का आरोप है कि एजेंसी द्वारा केवाईसी (KYC) प्रक्रिया समय पर पूरी नहीं की जा रही, जिसके चलते कई उपभोक्ताओं को गैस सिलेंडर लेने में दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।
स्थानीय उपभोक्ताओं का कहना है कि कई बार एजेंसी के चक्कर लगाने के बावजूद उनका केवाईसी अपडेट नहीं किया जा रहा। इतना ही नहीं, जिन लोगों ने केवाईसी के लिए आवेदन कर रखा है, उन्हें किसी भी प्रकार का मैसेज या सूचना भी नहीं मिल रही है। इससे आम लोगों को बार-बार एजेंसी के चक्कर काटने पड़ रहे हैं और उनका समय व पैसा दोनों बर्बाद हो रहा है।
लोगों का यह भी आरोप है कि एजेंसी में कर्मचारियों का व्यवहार संतोषजनक नहीं है और शिकायतों पर सही तरीके से ध्यान नहीं दिया जा रहा। ग्रामीण और बुजुर्ग उपभोक्ताओं को सबसे ज्यादा परेशानी का सामना करना पड़ रहा है, क्योंकि उन्हें प्रक्रिया की पूरी जानकारी नहीं मिल पा रही।
गैस जैसी जरूरी सेवा में इस तरह की लापरवाही से आम जनता की रोजमर्रा की जिंदगी प्रभावित हो रही है। उपभोक्ताओं ने संबंधित अधिकारियों से मांग की है कि मामले की जल्द जांच कर एजेंसी के खिलाफ उचित कार्रवाई की जाए, ताकि लोगों को राहत मिल सके।
स्थानीय लोगों ने अपील की है कि इस मुद्दे को ज्यादा से ज्यादा साझा किया जाए, ताकि यह मामला उच्च अधिकारियों तक पहुंचे और समय रहते समस्या का समाधान हो सके।
जनपद मुजफ्फरनगर से सचनामा न्यूज़ के लिए संवाददाता तनवीर मलिक की रिपोर्ट
